بازاریابی شبکه های اجتماعی

بازاریابی شبکه های اجتماعی

بازاریابی شبکه های اجتماعی ، اولین قدم به هر استراتژی این است که آنچه را که می خواهید از تلاش های خود بیاموزید. بازاریابی رسانه های اجتماعی در مورد تغییر یک کلید و خواندن آن یک روز نیست. در عوض، برنامه ریزی رسانه های اجتماعی باید مانند ظروف مورد علاقه خود را پخت و پز کنید.

اهداف بازاریابی رسانه های اجتماعی

اهداف بازاریابی رسانه های اجتماعی ، هنگامی که مواد تشکیل دهنده خود را دارید، شما یک دستور العمل و پیش فرض را دنبال می کنید! اما این همیشه مورد نیست. اگر مهمان دارید و نیاز به تغذیه بیشتر مردم دارید چه باید بکنید؟ اگر کسی به یکی از مواد آلرژیک آلرژی دارد چه باید بکنید؟ ناگهان، هدف شما از خوردن غذا جلوگیری می کند تا اطمینان حاصل شود که مردم به اندازه کافی خوراک می شوند و همه می توانند بخورند.

به همین دلیل ایجاد اهداف برای بخش اول استراتژی رسانه های اجتماعی بسیار مهم است. در عین حال، بهتر است اهدافی را که می دانید قابل دستیابی باشد. درخواست برای ۱ میلیون دنبال کننده جدید Instagram در سال ۲۰۱۸ غیر واقعی است. با اهداف قابل دستیابی، احتمال بیشتری دارید که به طرح اصلی پایبند باشید و همچنان به جلوگیری از موانع جدید خود ادامه دهید.

به همین دلیل است که مارک ها هرگز نباید بر روی هر کانال رسانه های اجتماعی که در استراتژی بازاریابی آنها نیست فعالیت کنند. سعی کنید کانال هایی را که بیشتربه اهداف برند شما نزدیک هستند را انتخاب کنید. سادگی می تواند شما را طولانی همراهی کند. استراتژی چند هدفی و پیچیده را دنبال نکنید.

همچنین، فراموش نکنید که اهداف رسانه های اجتماعی خود را مستند نمایید. نه تنها به ارزیابی شما کمک می کند، بلکه شانس شما را برای رسیدن به هدف بهبود می بخشد. بر طبق برخی آمارها ، افرادی که اهداف خود را به حداقل می رسانند ۳۰ بار موفق تر هستند.

تحقیق مخاطبان رسانه های اجتماعی شما

تقریبا ۷۹ درصد از بزرگسالان از فیس بوک استفاده می کنند – اما مشتریان شما به طور فعال با مارک شما درگیر هستند؟ درک مخاطبین خود برای یادگیری چیزهایی مانند افرادی که محصولات خود را خریداری می کنند، ضروری است که چه گروه سنی سخت ترین فروش را داشته باشد و چه میزان درآمد بیشتر از مشتریان بازگشت شما باشد. شما باید کانال هایی را که با اهداف شما بیشتر ارتباط دارند، مطالعه کنید.

برای کمک به یافتن کانال های تمرکز شما: نگاهی سریع به داده های جمعیت شناسی ضروری برای هر شبکه اصلی:

  • آمار جمعیت فیس بوک عبارتند از:
  • کاربران زن ۸۹٪
  • ۱۸-۲۹ ساله ۸۸٪
  • کاربران محلی و روستایی (هر کدام ۸۱٪)
  • کسانی که درآمد کمتر از ۳۰،۰۰۰ دلار (۸۴٪
  • کاربران با برخی از تجربه کالج (۸۲٪
  • آمار جمعیت اینستاگرام عبارتند از:
  • کاربران زن ۳۸٪
  • ۱۸-۲۹ ساله ۵۹٪
  • کاربران محلی ۳۹٪
  • کسانی که درآمد کمتر از ۳۰،۰۰۰ دلار ۳۸٪
  • کاربران با تجربه کالج ۳۷٪
  • آمار جمعیت توییتر عبارتند از:
  • کاربران زن ۲۵٪
  • ۱۸-۲۹ ساله ۳۶٪
  • کاربران واقع در شهر ۲۶٪
  • کسانی که درآمد ۵۰۰۰۰ تا ۷۴۹۹۹ دلار (۲۸ درصد) دارند
  • کاربران با تجربه کالج یا بیشتر (۲۹٪
  • آمار جمعیت LinkedIn عبارتند از:
  • کاربران مرد ۳۱٪
  • ۱۸-۲۹ ساله ۳۴٪
  • کاربران مستقر در شهر ۳۴٪
  • کسانی که ۷۵۰۰۰ دلار یا بیشتر (۴۵٪) می گیرند
  • کاربران با تجربه کالج یا بیشتر ۵۰٪
  • Snapchat  و دیگر محبوب ترین برنامه ها عبارتند از:
  • کاربران مرد ۲۴٪
  • ۱۸-۲۹ ساله ۵۶٪
  • کسانی که درآمد کمتر از ۵۰،۰۰۰ دلار ۲۷٪
  • کاربران با تجربه ی کالج ۲۷٪

شاخص های مهم خود را تعیین کنید

در حالی که معیارهای رسانه اجتماعی هدفمند شما ممکن است مهمترین گام استراتژی باشد، اغلب نقطه ای است که طولانی ترین مسیر را دارد. معیارهایی مانند تعداد پیروان و امثال آن برای اندازه گیری خوب است، اما آیا کل داستان برند شما را در رسانه های اجتماعیبه شما می گوید ؟

  • رسیدن:  post reach تعداد کاربران منحصر به فردی است که پست شما را دیدند. تا چه حد محتوای شما در سراسر جامعه گسترش می یابد؟ آیا خوراک خوب به کاربر می رسد؟
  • کلیک:  مقدار کلیک بر روی محتوای شما، نام شرکت یا لوگو است. کلیک های لینک برای درک اینکه چگونه کاربران از طریق مراحل بازاریابی شما حرکت می کنند، حیاتی هستند. کلیک های ردیابی در هر مبارزات انتخاباتی برای شناختن کنجکاوی و یا تشویق مردم به خرید ضروری است.
  • تعهد:  تعداد کل تعاملات اجتماعی بر اساس تعداد برداشت ها تقسیم می شود. برای تعامل، در مورد دیدن اینکه چه کسی در تعامل بوده. این نشان می دهد که مخاطبان شما را چگونه درک می کنند و تمایل خود را برای برقراری ارتباط برقرار می کنند.
  • عملکرد hashtag : آیا شما در حال استفاده از hashtag های خودتان هستید؟ کدام هشتگها بیشتر با نام تجاری شما ارتباط دارند؟ یا چه هشتگهایی بیشترین مشاغل را ایجاد کردند؟
  • احساس:  اندازه گیری این است که چگونه کاربران به محتوا ، نام تجاری یا هشتگ واکنش نشان دادند. آیا مشتریان مطالب را توهین آمیز تصور کرده اند؟
  • عناصر ارگانیک و پرداخت شده

بررسی چشم انداز رقابتی اجتماعی خود

قبل از شروع به ایجاد محتوا باید به بررسی رقبا پرداخت. ما این مسئله را قبل از فرآیند ایجاد محتوا در نظر می گیریم .

همیشه اعتقاد داریم شما نباید ایده های رقبا خود را سرقت کنید، بلکه به یادگیری و رشد موفقیت و شکست خود می پردازید. پس چگونه این اطلاعات را پیدا می کنید؟ اولین قدم این است که برای اولین بار از کدام رقابت استفاده کنید.

ساده ترین راه برای پیدا کردن رقبا از طریق جستجوی ساده گوگل است. نگاه کنید به کلمات کلیدی با ارزش ترین، عبارات و اصطلاحات صنعت خود را برای دیدن کسانی که نشان می دهد. به عنوان مثال، اگر شما صابون های مختلف را فروختید، “صابون های طبیعی دست ساز" یک کلمه کلیدی عالی برای بررسی خواهد بود.

ساخت و نگهداری محتوای رسانه های اجتماعی

آیا کسی گفت محتوا؟ این دروغ نیست، محتوای رسانه های اجتماعی برای استراتژی بازاریابی بسیار مهم هستند. با این حال، بهتر است قبل از برنامه ریزی مطالب از مراحل قبلی پیروی کنید .برای شروع، توصیه میکنیم محتوایی را که به هویت نام تجاری شما می آید، ایجاد کنید.

لازم است که تعادل کامل بین محتوای هدف و همچنین تبلیغات پیدا شود. در حقیقت، ۴۶ درصد از کاربران می گویند که اگر یک پیام تبلیغاتی بیش از حد وجود داشته باشد، یک نام تجاری را دنبال می کند. علاوه بر این، ۴۱ درصد از کاربران می گویند که می خواهند یک نام تجاری را به اشتراک بگذارند که محتوایی بیش از حد عجیب را به اشتراک گذاشته باشد.

محتوای ویدئو

ویدئوی استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی چه اهمیتی دارد؟ تقریبا ۹۰٪ خریداران آنلاینمعتقدند فیلم های محصول به آنها کمک می کند که تصمیم خرید بگیرند . برندها می توانند از طریق Instagram Stories، Facebook Live  و دیگر رسانه های موجود ،در لحظه به کاربران دسترسی پیدا کنند.

ساخت تم های محتوا

یکی از سخت ترین چالش ها برای محتوای بصری ایجاد آن بصورت روزانه است.  ۳۶٫۷٪ از بازاریابان گفتند که مبارزات اصلی در شبکه های اجتماعی با ایجاد محتوای بصری به طور مداوم انجام می شود.

Instagram یکی از کانال های برتر شما برای کار کردن تم های بصری است.

با مخاطب خود ارتباط برقرار کنید و او را نادیده نگیرید

کانال های رسانه های اجتماعی با هدف فضای گفتگو، بحث در مورد موضوعات و به اشتراک گذاری محتوا ساخته شده اند. برند شما نمی تواند این عناصر (شبکه سازی) را فراموش کند .

از طریق رسانه های اجتماعی، تنها با حضور و صحبت با مخاطبان خود، به عنوان یک نام تجاری احترام پیدا می کنید. به همین دلیل مراقبت از مشتریان اجتماعی  بسیار مهم است.

اطمینان حاصل کنید که رسانه های اجتماعی یا مدیران انجمن شما در دسترس هستند و آماده پاسخگویی به سوالات هستند. ارسال پست مهم است ، اما پس از ارسال مهم تر.

بر طبق شاخص ما، میانگین زمان پاسخ حدود ۱۰ ساعت است . اما آیا می دانید که بیشتر کاربران بر این باور هستند که برند ها باید در عرض چهار ساعت به پیام های رسانه های اجتماعی پاسخ دهند؟

درحال ارسال
امتیاز کاربر 4.71 (14 رای)